Pour qu’il n’y ait pas de malentendu, je voulais vous rappeler la partie des Conditions Générales de Vente liée aux désistements et annulations.
Vu que l’argent mutualisé par les exposants est engagé dans des prestations de services auprès de différents fournisseurs, et investissant en publicité proportionnellement au nombre d’exposants, je n’ai pas beaucoup de marge de manœuvre financière.
En clôturant mi-juin les inscriptions, j’ai investi selon les budgets disponibles. Si j’acceptais les annulations sans condition, cela mettrait en péril le modèle économique de cocréation de Planète Zen.
C’est pourquoi, aucun montant ne sera remboursé au candidat exposant / à l'exposant qui viendrait à se désister pour quelque motif que ce soit. Considérant qu'un emplacement prévu mais inoccupé est préjudiciable à l'image, à la cohérence et à la qualité du salon, tout exposant n'occupant pas un emplacement prévu pour lui durant le salon, et ce qu'il soit repris ou non dans le catalogue, ayant versés des arrhes ou non, se verra facturé le montant prévu sur le formulaire d'inscription.
Une fois la communication sur l'exposant commencée, il va de soi que le contrat est exécuté et qu'il n'y a plus de droit de rétractation. Comme le prévoit la loi, s'agissant d'un contrat B2B, il n'y a aucun droit de rétractation. Une fois le formulaire d'inscription rempli, aucune annulation ne peut être demandée par l'exposant.
A toute règle, il y a des exceptions qui doivent tenir compte des relations humaines et des valeurs mis en avant sur Planète Zen. Si une circonstance indépendante de votre volonté devait vous empêcher de participer, revenez vers nous et nous négocierons une solution.
Comme vous le savez, l’activité Planète Zen est hébergée au sein d’une coopérative d’activité Kalicoop. Ce sont eux qui gèrent la facturation, la comptabilité et les problèmes de recouvrement. Je n’ai que très peu de marge de manœuvre et en cas de problème, je vous renverrai systématiquement aux engagements que vous avez pris en vous inscrivant. Nous avons besoin d’une collaboration éthique, transparente et respectueuse de nos engagements pour faire de cette 16ème édition, un salon exceptionnel, à la hauteur de nos ambitions.